目次
ITサポートは“入口の職種”として最強説
ITサポートは、「広く浅く」IT領域に触れられる職種。
裏を返せば、将来的にどの方向にも進める“分岐点”になり得るポジションです。
キャリアの可能性①：社内SE・情報システム担当
IT資産管理やヘルプデスク業務の延長線上で、
自社のITインフラ全体を担う側にステップアップするパターン。
導入ツール選定・運用管理・セキュリティ対応なども担当範囲に。
👉ITサポート経験者の多くがこのルートへ進んでいます。
キャリアの可能性②：業務改善・DX推進系
「現場の困りごとをITで解決する」視点を持つ人材は、
業務フロー改善やツール導入のリーダーとして評価されます。
特に中小企業では、
“現場とITの両方をわかっている人”が重宝されるため、
文系出身×元ITサポートの人が活躍している例も多数。
キャリアの可能性③：IT営業やカスタマーサクセス
顧客対応スキル×IT知識が活かされる道。
たとえば、SaaS企業のオンボーディング担当や、
ヘルプセンターの品質管理職などへステップアップする人も。
キャリアの可能性④：プログラマー・エンジニアへの挑戦
「技術をもっと深めたい」と思ったら、勉強次第でエンジニア転向も可能。
ただし、ここは“別世界”。明確な学習意欲と覚悟が必要です。
ITサポートの現場で感じた“もどかしさ”が、原動力になることもあります。
まとめ：ITサポートは“次のキャリアを選べる職種”
ITサポートは、「この先、何者にもなれる」可能性を秘めたポジション。
ただし、“ただの作業員”で終わるか、“全体を見渡せる人材”になれるかは、
どれだけ“自分の頭”で考えたかにかかっています。
