この職種の仕事内容とミッション
営業事務は、営業担当者が外に出て“売ること”に集中できるよう、内側から支える仕事です。
いわば「裏方のエース」。営業部門の潤滑油として、超重要なポジションです。
主な業務内容：
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見積書・納品書・請求書などの作成・管理
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顧客情報の管理、データ入力
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電話・メールでの顧客対応（納期確認、在庫状況など）
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売上・受注データの入力、数字管理のサポート
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社内調整（在庫・配送部門とのやりとり）
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営業からの突発的な依頼対応
チームで動く？個人で成果を出す？（働き方の特徴）
営業担当とペアのような関係で動きますが、
業務そのものは自主性・スピード・正確さが命。
“段取り力”と“抜け漏れのない管理力”が評価される世界です。
この職種でよく使う専門用語・ツール
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見積・納期・在庫・ロット・単価などの販売用語
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Excel（VLOOKUP、ピボットテーブル）
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販売管理ソフト・ERP（販売・請求・在庫連携）
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営業支援ツール（SFA・CRM）
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メール対応力・ビジネス文書作成力
向いている人・向いていない人（性格・志向・価値観）
✅ 向いている人
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自分が表に出るより“誰かを支える”のが好き
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連絡・調整・事務処理が得意
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ミスが少なく、数字に強い
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トラブル対応にも冷静に動けるタイプ
❌ 向いていない人
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マルチタスクや突発対応にストレスを感じやすい
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曖昧な依頼にイライラしがち
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感情で動きやすい（正確さ・冷静さが必要な職種）
この仕事に就く前に、知っておいてほしい“現実”
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営業よりも“早く出社して準備”が日常（朝が早い）
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ミス＝営業の信頼失墜になるため、責任は重い
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「ありがとう」より「当然」になりがち（感謝されづらい）
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残業は営業のミスの尻拭いで発生することもある
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クレームを“最初に受ける”のは営業事務だったりもする
キャリアの広がり方と、よくある“転身パターン”
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管理職になって営業サポート全体のリーダーに
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営業職や営業企画など前線ポジションへの転向
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販売管理・在庫管理・SCMなど物流系の職種へ派生
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顧客対応を通じてカスタマーサポート職に転身する人も
取得しておくと良い資格・スキル（5～6個）
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MOS（Excel・Word）上級レベル推奨
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日商簿記3級（請求・伝票の仕組み理解）
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ビジネス文書検定
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秘書検定（敬語・マナー）
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貿易実務検定（輸出入がある企業なら）
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スプレッドシート・クラウド管理系ツールの活用力
学生時代にやっておくと有利なこと
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インターンやバイトでの受発注や顧客対応経験
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学園祭や委員会での調整役（人・モノ・スケジュール）
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Excel・表計算・見積書作成の“型”を覚えておくこと
■ 最後にひとこと
営業事務は、“数字と信頼”を支えるプロの仕事。
「裏方でいい」なんて気持ちじゃ、通用しないかも。
